Chính Sách Bảo Mật
Giải thích loại thông tin cá nhân nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, ai có quyền truy cập, và cách bạn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của 6pm – Mã Hóa Đầy Đủ và Quyền Truy Cập Rõ Ràng
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit từ lúc bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL toàn bộ phiênQuyền truy cập dữ liệu của bạnTuân thủ pháp luật địa phươngKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầu
Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào
Khi bạn tạo tài khoản tại 6pm, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật nơi dịch vụ được cung cấp. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao
dịch và hoạt động đăng nhập trong vòng 36 tháng để phục vụ hỗ trợ khách hàng và yêu cầu kiểm toán. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần xử lý lệnh rút tiền. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu
cầu xóa dữ liệu bằng cách vào mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Chính sách này áp dụng với tất cả tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cần Trợ Giúp Về Dữ Liệu Cá Nhân – Chúng Tôi Ở Đây
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn truy cập bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng PDF hoặc CSV theo yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] và nhận phản hồi xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản của bạn.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang web để hỏi về quyền riêng tư, cách chỉnh sửa thông tin hoặc cách hủy đăng ký nhận email marketing. Nhân viên hỗ trợ có mặt từ 9 giờ sáng đến 12 giờ đêm theo giờ Việt Nam và sẽ chuyển yêu cầu phức tạp lên bộ phận chuyên trách.
Trang Cài Đặt Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản và vào phần Cài Đặt để tự xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu, hủy đồng ý tiếp thị và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng CSV. Bạn cũng có thể khởi động quy trình đóng tài khoản vĩnh viễn ngay tại đây mà không cần qua email.
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT
Bạn Nắm Quyền Kiểm Soát Thông Tin Của Mình Trên 6pm
Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật và quyền riêng tư để bạn luôn biết dữ liệu nào được lưu trữ, mục đích sử dụng và cách yêu cầu thay đổi...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi lên 6pm – từ thông tin đăng ký, số tài khoản MoMo hay ZaloPay, đến lịch sử cược – được mã hóa bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải. Máy chủ của chúng tôi cũng mã hóa dữ liệu khi lưu trữ để ngăn truy cập trái phép nội bộ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị rò rỉ từ nguồn bên ngoài và giúp bạn kiểm soát ai có thể truy cập.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà 6pm lưu giữ – bao gồm hồ sơ đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và mọi ghi chú hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi xuất file trong vòng năm ngày làm việc dưới định dạng PDF hoặc CSV.
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác – chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại – bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang Cài Đặt Tài Khoản. Những thay đổi liên quan đến họ tên hoặc ngày sinh cần xác minh bổ sung qua email hỗ trợ vì chúng ảnh hưởng đến quy trình xác minh rút tiền.
Quyền Xóa Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa vĩnh viễn tài khoản 6pm bất cứ lúc nào, miễn số dư đã được rút sạch và không còn tranh chấp nào đang chờ xử lý. Sau khi xác nhận qua email, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày và chỉ giữ lại hóa đơn giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
SO SÁNH CÁC CHÍNH SÁCH
Chính Sách Bảo Mật 6pm So Với Các Trang Pháp Lý Khác
Mỗi trang pháp lý trên 6pm phục vụ một mục đích riêng, nhưng đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của bạn. Dưới đây là cách Chính...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định hành vi sử dụng tài khoản, quy tắc đặt cược, chính sách tiền thưởng, và quy trình giải quyết tranh chấp. Tài liệu này tập trung vào mối quan hệ hợp đồng giữa bạn và 6pm thay vì xử lý dữ liệu.
Chính Sách Cookie
Mô tả loại cookie và công nghệ theo dõi mà trang web sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý.
Quy Trình Khiếu Nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại nếu bạn không hài lòng với kết quả cược, thời gian xử lý rút tiền hoặc quyết định đóng tài khoản. Tài liệu này không đề cập đến quyền riêng tư hay bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính Sách Chống Rửa Tiền
Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền, cách chúng tôi giám sát giao dịch bất thường, và nghĩa vụ báo cáo hoạt động đáng ngờ. Dữ liệu xác minh được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý nhưng vẫn tuân thủ quy tắc bảo mật.
Chính Sách Người Chơi Chưa Đủ Tuổi
Mô tả các biện pháp ngăn chặn truy cập từ người dưới độ tuổi hợp pháp, bao gồm xác minh tài liệu và đóng tài khoản vi phạm. Thông tin cá nhân từ tài khoản bị đóng vẫn được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật.
Thỏa Thuận Cấp Phép
Liệt kê điều kiện hoạt động của 6pm trong các khu vực pháp lý được phép, bao gồm giấy phép và cơ quan quản lý. Không thu thập thêm dữ liệu cá nhân ngoài những gì Chính Sách Bảo Mật đã nêu nhưng có thể yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Những Điểm Xác Định Trải Nghiệm Bảo Mật Trên 6pm
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý – nó hiện diện trong từng góc thiết kế trang web, từ...
Chế Độ Ẩn Danh Tạm Thời
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi chung, hãy bật chế độ ẩn danh trong Cài Đặt Tài Khoản để tự động xóa lịch sử duyệt web và đăng xuất ngay khi đóng trình duyệt. Tính năng này bảo vệ bạn khỏi việc để lại dấu vết phiên đăng nhập trên thiết bị không tin cậy.
Thông Báo Đăng Nhập Mới
Mỗi lần có thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ đăng nhập vào tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email cảnh báo kèm thông tin thiết bị, vị trí gần đúng và thời gian. Nếu không phải bạn, hãy nhấp vào liên kết Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Tự Động Đăng Xuất
Sau 15 phút không có hoạt động, 6pm sẽ tự động đăng xuất phiên làm việc của bạn và yêu cầu đăng nhập lại để tiếp tục. Thời gian chờ này có thể điều chỉnh trong Cài Đặt Bảo Mật từ 5 phút đến 30 phút tùy theo mức độ bảo vệ bạn muốn.
Kiểm Soát Dữ Liệu Marketing
Bạn có thể hủy nhận email khuyến mãi, thông báo SMS và tin nhắn push từ ứng dụng di động bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản. Chúng tôi sẽ vẫn gửi email bảo mật và xác nhận giao dịch bắt buộc theo quy định.
Lịch Sử Đồng Ý
Trong trang Cài Đặt Quyền Riêng Tư, bạn sẽ thấy danh sách mọi lần bạn đồng ý với điều khoản bảo mật, chính sách cookie và quyền xử lý dữ liệu – kèm dấu thời gian và phiên bản tài liệu. Bạn có thể rút lại đồng ý và xem cách điều đó ảnh hưởng đến tài khoản.
Máy Chủ Trong Khu Vực
Dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á để giảm độ trễ và tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ dữ liệu tại địa phương. Máy chủ này không chia sẻ thông tin với hệ thống bên ngoài trừ khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
Các Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Mà Bạn Thường Hỏi
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu và không gửi danh sách email của bạn cho đối tác khuyến mãi.
Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm hồ sơ đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và mọi ghi chú hỗ trợ khách hàng. Gửi yêu cầu qua email [email protected] và chúng tôi sẽ xuất file CSV hoặc PDF trong vòng năm ngày làm việc.
Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản qua email và số dư đã được rút sạch, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại hóa đơn giao dịch trong 36 tháng theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính và chống rửa tiền.
Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, cookie chức năng để lưu tùy chọn ngôn ngữ và cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý khi truy cập trang, nhưng tắt cookie phiên sẽ yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên.
Có, bạn có thể cập nhật địa chỉ email và số điện thoại trong phần Cài Đặt Tài Khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn là người yêu cầu thay đổi. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi bạn nhập đúng mã OTP.
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của họ và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công kèm mã tham chiếu.
Trong phần Cài Đặt Bảo Mật, bạn sẽ thấy danh sách tất cả thiết bị hiện đang đăng nhập vào tài khoản kèm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian đăng nhập gần nhất. Nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn có thể đăng xuất từng thiết bị riêng lẻ hoặc đăng xuất tất cả cùng lúc.